JBS transforma a experiência de compra do consumidor e impulsiona vendas do varejo

Em um ambiente em que a decisão de compra é cada vez mais definida dentro da loja, a JBS vem aprofundando sua estratégia de atuação conjunta com o varejo para transformar a experiência do consumidor no ponto de venda e, ao mesmo tempo, elevar o desempenho das categorias. A companhia aposta em modelos estruturados de execução em loja, combinando gestão de categoria, treinamentos, padronização operacional e soluções que ajudam o varejista a vender mais, com mais eficiência e menos desperdício.

“Os programas da Friboi e Seara para o varejo sintetizam a estratégia global da JBS no relacionamento com seus clientes: ajudar os supermercadistas a oferecer o melhor serviço ao consumidor, com mais produtividade e menos desperdício. Hoje, a disputa não é apenas por espaço na gôndola, mas por relevância na decisão de compra – e isso se constrói com execução, serviço e consistência”, afirma o CEO Global da JBS, Gilberto Tomazoni. “Queremos ver nossos clientes crescerem e serem mais eficientes, porque isso nos permite crescer junto”, complementa.

Com base no fato de que grande parte das decisões de compra acontece no próprio ponto de venda, a JBS estruturou modelos de atuação que vão além do fornecimento de produtos. Passam a incluir diagnóstico, implantação e acompanhamento de resultados nas lojas de varejistas parceiros, com foco em eficiência operacional, redução de perdas e aumento do tíquete médio. Na prática, o impacto aparece no caixa.

Segundo dados da Nielsen, lojas de grande porte com açougue Friboi+ registram vendas totais 30% maiores às de lojas com açougue tradicional. O desempenho superior também se repete em diferentes portes de varejistas. Presente em milhares de pontos de venda no país, o programa da Friboi combina padronização de cortes, ambientação do açougue, comunicação por ocasião de consumo e capacitação contínua das equipes.

O Friboi+ treina milhares de profissionais todos os anos, atuando diretamente na qualidade do atendimento e na confiança do consumidor. Em 2025, a estratégia foi reforçada com o lançamento do personagem Valdir, mestre açougueiro que simboliza a expertise no balcão. A campanha contribuiu para avanço de 7 pontos percentuais na consideração de compra da linha Friboi Reserva e de 9 pontos percentuais no conhecimento da marca, segundo dados da Kantar.

A lógica se expande para outras categorias. A Seara vem trabalhando de forma estruturada junto aos clientes para melhorar execução, exposição e resultado no ponto de venda, especialmente em segmentos de maior valor agregado, nos quais conveniência e qualidade têm impulsionado o consumo.

Um dos principais destaques é o programa Açougue Nota 10 Seara de suínos, já presente em centenas de lojas. Baseado em capacitação, execução e padronização, o modelo é hoje o principal motor de crescimento da categoria e responde por mais da metade da receita de suínos da Seara no mercado brasileiro. O índice de retenção de 93% dos clientes participantes reforça a consistência da estratégia.

A companhia também avança com iniciativas como a Rotisserie Seara, voltada a produtos prontos e de maior conveniência, e o Empório de Frios, que capacita operadores para corte, fatiamento, armazenamento e organização, elevando a experiência do consumidor no balcão.

Além da execução, a inovação em produtos tem papel complementar na estratégia. O lançamento das bandejas premium de frango resfriado incorpora tecnologia de atmosfera modificada, que preserva o frescor, reduz líquidos e melhora a apresentação. Para o varejo, a solução reduz a necessidade de manipulação e melhora a operação. Para o consumidor, amplia a percepção de qualidade e conveniência.

A Seara também evolui seu portfólio com base em duas tendências relevantes de consumo: conveniência e nutrição. De um lado, produtos voltados ao preparo rápido, especialmente para air fryer. De outro, a expansão da linha Seara Protein, alinhada à demanda crescente por alimentos com maior densidade proteica.

Para a Companhia, o avanço dessas iniciativas reflete uma mudança estrutural no setor. O crescimento passa menos por volume e mais por valor agregado e experiência. A combinação entre portfólio diversificado, leitura de comportamento e execução em loja permite capturar oportunidades ligadas à conveniência, confiança e nutrição.

Esse movimento será reforçado na APAS 2026, quando a JBS apresentará ao varejo suas soluções voltadas à organização de categorias, ativação em loja e desenvolvimento de produtos com maior valor agregado. “Quando a execução melhora, toda a cadeia ganha. O varejista aumenta rentabilidade, o consumidor compra melhor e a indústria fortalece suas marcas”, diz Tomazoni. “É esse alinhamento que sustenta o crescimento no longo prazo”.

Material produzido pela JBS especialmente para o BDM Estúdio