Pottencial Seguradora: benefícios com aplicativo de bem-estar e serviços de assistências no Fiança Locatícia
Com o objetivo de promover ainda mais inovação, conforto, segurança e praticidade para locatários de imóveis, a Pottencial Seguradora, empresa líder no mercado brasileiro de Seguro Garantia e vice-líder em Seguro Fiança Locatícia, passa a oferecer um aplicativo de saúde e bem-estar e serviços de assistências para os imóveis segurados dentro do Seguro Fiança Locatícia para pessoa física.
A Pottencial amplia sua proposta de valor ao integrar, com exclusividade, o acesso gratuito à plataforma NAMU no Seguro Pottencial Aluguel. A ferramenta conta com recursos como o monitoramento de sinais vitais, informações nutricionais, teleorientação com profissionais especializados, acesso a academias e programas de nutrição. Além disso, a tecnologia facilita o acesso a centros de bem-estar, ioga, meditações guiadas e outras atividades. O aplicativo está disponível na opção mobile e desktop, tanto na Apple Store quanto na Google Play.
De acordo com Rafael Oliveira, head de produtos da Pottencial Seguradora, “O cenário atual do mercado imobiliário e de seguros no Brasil tem impulsionado a expansão do seguro fiança locatícia. Queremos oferecer um seguro que garanta não apenas a segurança financeira em caso de inadimplência, mas que promovam também maior conforto e comodidade, com serviços que agregam valor e trazem mais qualidade de vida, proteção para o imóvel e tranquilidade para os locatários”, comenta.
Empresa adiciona assistência 24 horas aos clientes
Além do aplicativo, a empresa passa a oferecer assistências 24 horas, com três níveis de cobertura crescentes (Plena, Especial e Top). Oferecendo diversos serviços para garantir o cuidado e proteção da casa, com serviços, como chaveiro, eletricista, encanador, desentupidor e muito mais.
Assistência Plena: o plano oferece serviços de conserto e manutenção pensados para manter o imóvel sempre em funcionamento, com total segurança. A cobertura inclui encanadores, eletricistas, chaveiros, vidraceiros e desentupidores. A Assistência Plena já está inclusa no Seguro Fiança Locatícia, sem custo adicional para todos os planos para pessoa física.
Assistência Especial: o cliente amplia sua cobertura, incluindo novos serviços que proporcionam mais conveniência e tranquilidade no cotidiano. O plano é ideal para quem busca ir além das emergências e contar com um atendimento mais completo. A modalidade inclui todos os serviços da Assistência Plena, além de higienização de estofados, check up Lar, avaliação e adequação dos móveis, limpeza de caixa d’água, calha e painel solar. Também dispõe de revisão de instalação elétrica e hidráulica, instalação de olho mágico e avaliação e troca de tomadas, interruptores e soquetes de luz, além de Help Desk.
Assistência Top: é a opção mais completa do portfólio e oferece uma série de serviços diferenciais exclusivos, garantindo total comodidade. É ideal para quem busca o máximo em proteção, conveniência e valor agregado. A modalidade inclui todos os serviços da Assistência Plena e Especial, além de cobertura provisória de telhados, substituição de telhas, limpeza de ar-condicionado, reparo de ar-condicionado, conserto de linha branca e marrom, dedetização, descarte ecológico e consultoria ecológica.
“Impulsionada pelo aumento das contratações e pela maior adesão ao seguro fiança locatícia no mercado, a inclusão desses serviços fortalece ainda mais nossa posição no segmento, agregando diferenciais competitivos que ampliam a proteção e a segurança de todos os envolvidos na contratação. Estamos trabalhando para proteger o que é valor para as pessoas e acreditamos que podemos promover uma atenção especial que vai além do cuidado com o imóvel, mas também para quem vive nele”, comenta Rafael.
Reportagem produzida pela Pottencial Seguradora, especial para o BDM Estúdio
Inclusão social: um ativo real no ambiente corporativo
O Brasil possui 14,4 milhões de pessoas com algum tipo de deficiência, de acordo com o Censo de 2022 do IBGE. São crianças, jovens e adultos com dificuldade para enxergar, se locomover ou ouvir, que ainda enfrentam barreiras físicas e de comunicação em tarefas cotidianas. O Dia da Inclusão Social, celebrado em 10 de dezembro, reforça a necessidade de ações que garantam equidade nas oportunidades, sobretudo para grupos historicamente marginalizados.
No ambiente corporativo, inclusão, diversidade e equidade deixaram de ser apenas compromissos éticos e passaram a representar vantagem competitiva. O relatório Diversity Matters (2023), da consultoria McKinsey & Company, mostra que, quando valores de inclusão estão consolidados na cultura organizacional, eles influenciam processos de contratação, elevam a motivação das equipes e ampliam oportunidades de negócios. Além disso, a organização passa a ser percebida como diversa.
Esse entendimento orienta o trabalho do Sicredi nos estados do Paraná, São Paulo e Rio de Janeiro. Com 15 mil colaboradores distribuídos em 30 cooperativas, a instituição criou, em 2019, o Comitê de Inclusão, Diversidade e Equidade, marco que colocou o tema no centro da cultura organizacional. Desde então, mais de 3 mil colaboradores participaram de letramentos sobre o tema, e cerca de 10 mil foram impactados por conteúdos sobre a agenda de inclusão, diversidade e equidade, a partir dos programas de formação oferecidos no Espaço de Educação Padre Theodor Amstad, que contam com o apoio e o incentivos da presidência e da diretoria da Central Sicredi PR/SP/RJ.
“O tema passou a integrar os programas de formação de gerentes, assessores e equipes de atendimento, pois o entendemos como uma pauta transversal no Sicredi”, afirma a gerente de governança e coordenadora voluntária do Comitê de Inclusão, Diversidade e Equidade da Central, Suzane de Almeida.
Inclusão na prática
A Sicredi Vanguarda PR/SP/RJ foi pioneira ao aderir ao movimento em 2019. Hoje, onze cooperativas da Central contam com seus próprios Comitês de Inclusão, Diversidade e Equidade. Para Suzane, o avanço dos últimos anos veio da autonomia dada às cooperativas para compreenderem suas realidades e estruturarem ações alinhadas às necessidades locais. Um exemplo é a oferta de formação em Libras (Língua Brasileira de Sinais) oferecida aos colaboradores interessados, que ampliou a capacidade de atendimento a associados e potenciais novos sócios com deficiência auditiva.
Outro caso emblemático é o da Sicredi Valor Sustentável PR/SP, que colocou a inclusão em prática ao criar, em parceria com a APAE (Associação de Pais e Amigos de Excepcionais) de Jandaia do Sul/PR, o projeto Juntos pela Inclusão. A iniciativa insere, no ambiente corporativo, profissionais com deficiência que atuam de forma estruturada dentro da própria APAE, desenvolvendo atividades de endomarketing.
Com o salário e os benefícios ofertados ao colaborador com deficiência, em alguns lares ele tem se tornado o principal mantenedor da casa. Houve uma “inversão” do papel nas estruturas familiares, em que antes, pelas limitações impostas pelo capacitismo (preconceito com a pessoa com deficiência), essa pessoa era apenas coadjuvante e, nesse contexto, torna-se protagonista da sua história e de sua família. A ação promove, além da inclusão, a dignidade social.
O propósito do projeto Juntos pela Inclusão é incentivar autonomia, autoestima e acesso ao mercado de trabalho, criando, na cooperativa, condições para acolher esses colaboradores — e não o contrário. “A evolução deles é visível. Eles se sentem importantes para a comunidade e têm orgulho de dizer que trabalham no Sicredi. Isso é inclusão: nós criamos a oportunidade”, afirma a gerente de Pessoas e Cultura da Cooperativa, Juliana Jacovozzi Tortorelli.
Na Sicredi Vale do Piquiri Abcd PR/SP, a inclusão se materializou em mudanças estruturais. A agência adaptou a arquitetura para atender um associado com nanismo, instalando plataformas retráteis, degraus nos totens de senha e um caixa eletrônico reciclador que possibilita o autoatendimento. “Pequenas mudanças geraram grande impacto. Hoje vemos a autonomia do associado e o sentimento de acolhimento. Isso reforça nosso compromisso com a sociedade”, comenta o gerente de Agência II, João Gustavo Bon Ami Teixeira.
Os desafios da inclusão
Para Suzane, um dos principais obstáculos no avanço da agenda de inclusão, diversidade e equidade é a falta de compreensão sobre o que realmente significam os temas, por isso a relevância do movimento interno de letramento promovida pela Central e por suas cooperativas. “O desconhecimento conceitual e prático das temáticas costuma gerar insegurança nos agentes que o aplicam e dificultam o avanço de ações afirmativas que promovem transformação ”, explica. Outro desafio é estabelecer metas claras e compromissos públicos para avançar na agenda — traduzir em números e indicadores algo que, muitas vezes, é percebido como intangível.
Nos últimos anos, o Sicredi vem estruturando ações em âmbito nacional para enfrentar esses desafios de maneira sistêmica. Em 2022, a instituição lançou as Diretrizes Sistêmicas de ID&E, buscando o desenvolvimento sustentável da pauta de forma estruturada e integrada por meio de quatro dimensões: Institucional; Pessoas; Soluções Financeiras e Soluções Não Financeiras. O documento orienta todo o sistema na adoção de boas práticas e no enfrentamento dos principais pontos sensíveis das pautas.
Para além desse movimento, em todo o Brasil o Sicredi desenvolve iniciativas voltadas à comunidade, como o Comitê Mulher — que promove equidade de gênero e empoderamento feminino na gestão cooperativa — e o Comitê Jovem, voltado ao fortalecimento da liderança e do protagonismo entre os jovens. Em 2024, os Comitês Mulher registraram mais de 4,2 mil participantes, com 581 coordenadoras de núcleo e 60 conselheiras eleitas. Já os Comitês Jovem reuniram mais de 2 mil integrantes, dos quais 94 foram eleitos coordenadores de núcleo e quatro se tornaram conselheiros.
A instituição também trabalha para integrar ID&E de forma transversal ao negócio, aproximando a pauta de sua marca, produtos e serviços. Entre os avanços recentes estão a cartilha e o curso de atendimento inclusivo nas agências; o Crédito Acessibilidade, destinado ao financiamento de tecnologias assistivas; e o atendimento em Libras por videochamada, realizado com intérpretes habilitados e acessado diretamente via WhatsApp.
Suzane reforça que muito se fez até agora e ainda há muito para avançar — e o Sicredi reconhece isso. “Transformação social é um de nossos compromissos. Olhando para 2026, queremos reforçar a relevância desse tema e manter o engajamento das pessoas, sempre alinhado à essência do cooperativismo”, conclui.
Reportagem produzida pela Sicredi, especial para o BDM Estúdio
